Vos questions régulières
Concernant les commandes
Qui peut acheter chez Bee Wholesale ?
Qui peut acheter chez Bee Wholesale ?
Tout le monde : friperies, boutiques, revendeurs Vinted ou Whatnot, auto-entrepreneurs… et particuliers. Les professionnels peuvent demander une facture à leur nom de société avec leur numéro de TVA.
Y a-t-il un minimum de commande ?
Y a-t-il un minimum de commande ?
Non. Vous pouvez commander un seul ballot ou une seule box pour tester notre qualité. Les prix deviennent dégressifs à partir du moment où vous achetez en quantité.
Faut-il créer un compte pour commander ?
Faut-il créer un compte pour commander ?
Non, mais un compte vous permet de suivre vos commandes, de retrouver vos factures et d'être alerté en avant-première des nouveaux arrivages.
Comment passer une commande de gros volume (plus de 50 kg) ?
Comment passer une commande de gros volume (plus de 50 kg) ?
Contactez-nous via le formulaire ou WhatsApp : nous préparons un devis sur mesure avec un tarif adapté au volume et une livraison en palette si besoin.
À quelle fréquence arrivent les nouveaux stocks ?
À quelle fréquence arrivent les nouveaux stocks ?
Nous recevons du stock chaque mois. Inscrivez-vous à la newsletter ou rejoignez notre Discord pour être prévenu des arrivages avant leur mise en ligne.
Et la qualité ?
D'où viennent vos vêtements ?
D'où viennent vos vêtements ?
Nos vêtements proviennent de filières de collecte et de tri en Europe / partenaires sélectionnés. Chaque lot est trié à la main avant expédition.
Que signifient les grades A, B et C ?
Que signifient les grades A, B et C ?
Grade A : très bon état, sans défaut visible. Grade B : bon état avec de légers signes d'usure (bouloches, petite tache, décoloration légère).
Grade C : pièces avec défauts, idéales pour l'upcycling ou les bacs à petits prix. Le détail est sur notre page Qualité.
Vos vêtements de marque sont-ils authentiques ?
Vos vêtements de marque sont-ils authentiques ?
Oui. Chaque pièce est contrôlée lors du tri (étiquettes, coutures, logos). Si une pièce s'avère être une contrefaçon, nous vous la remboursons sur simple photo envoyée sous 48h.
Est-ce que tous les vêtements sont vintage ?
Est-ce que tous les vêtements sont vintage ?
Non. Nos lots mélangent des pièces vintage (années 80 à 2000) et des pièces de seconde main plus récentes. Les deux se revendent très bien : le vintage pour les friperies, le récent pour Vinted.
Peut-on connaître le contenu exact d'un ballot avant achat ?
Peut-on connaître le contenu exact d'un ballot avant achat ?
Chaque fiche indique le poids, le nombre de pièces estimé, les marques et catégories, le grade et des photos réelles d'un ballot type. Le contenu exact varie d'un ballot à l'autre : pour choisir chaque pièce, optez pour le handpick.
Le poids indiqué est-il garanti ?
Le poids indiqué est-il garanti ?
Oui, avec une tolérance de ±1 %. En cas d'écart supérieur, signalez-le-nous sous 14 jours avec une photo de la pesée : nous compensons la différence.
Parlons peu, parlons prix
Vos prix sont-ils HT ou TTC ?
Vos prix sont-ils HT ou TTC ?
Les prix affichés sont [TTC]. [Les professionnels de l'UE hors France avec un numéro de TVA valide sont facturés hors taxe.]
Puis-je récupérer la TVA sur mes achats ?
Puis-je récupérer la TVA sur mes achats ?
Nos ventes relèvent du régime de la TVA sur marge applicable aux biens d'occasion : la TVA n'apparaît pas sur la facture et n'est pas récupérable. Votre facture est disponible dans votre compte.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire, Apple Pay, Google Pay, PayPal, virement pour les gros volumes, et paiement en 3 ou 4 fois avec Alma à partir de 300€.
Puis-je payer en plusieurs fois ?
Puis-je payer en plusieurs fois ?
Oui, avec Alma : en 3 ou 4 fois dès 300€ d'achat, et en [10 fois] dès 1 000€. La demande se fait en quelques secondes au paiement.
Combien puis-je gagner en revendant vos lots ?
Combien puis-je gagner en revendant vos lots ?
Cela dépend de votre canal de vente et de vos prix. Chaque fiche produit propose un calculateur de rentabilité : indiquez votre prix de revente moyen et voyez votre marge estimée.
La livraison & Réception
Quels sont les délais de livraison ?
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes passées avant 14h sont expédiées sous 24 à 48h ouvrées. Comptez ensuite 1 à 3 jours en France et 2 à 6 jours en Europe.
Combien coûte la livraison ?
Combien coûte la livraison ?
Les frais sont calculés selon le poids et le pays et affichés avant le paiement. La livraison est offerte en France dès 200€.
Livrez-vous à l'étranger ?
Livrez-vous à l'étranger ?
Oui, dans toute l'Union européenne, la Suisse et le Royaume-Uni. Hors UE, des droits de douane peuvent s'appliquer à la réception.
Puis-je suivre ma commande ?
Puis-je suivre ma commande ?
Oui, vous recevez un numéro de suivi par e-mail dès l'expédition, également disponible dans votre compte.
Retour à la maison
Je suis un particulier : puis-je retourner ma commande ?
Je suis un particulier : puis-je retourner ma commande ?
Oui. Vous disposez de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier. Le produit doit être retourné complet, dans son état d'origine ; les frais de retour sont à votre charge.
Je suis un professionnel : quelles sont les conditions de retour ?
Je suis un professionnel : quelles sont les conditions de retour ?
Les ventes aux professionnels sont fermes. En cas de problème (écart de poids, grade non conforme, contrefaçon), nous trouvons une solution : remplacement, avoir ou remboursement partiel.
Que faire si mon lot ne correspond pas à la description ?
Que faire si mon lot ne correspond pas à la description ?
Contactez-nous sous 14 jours avec des photos du lot et de l'emballage. Nous répondons sous 48h et proposons une solution adaptée.
Quels sont les délais de livraison ?
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes passées avant 14h sont expédiées sous 24 à 48h ouvrées. Comptez ensuite 1 à 3 jours en France et 2 à 6 jours en Europe.
Et la revente ?
Puis-je revendre vos vêtements sur Vinted ?
Puis-je revendre vos vêtements sur Vinted ?
Oui, c'est l'usage de la majorité de nos clients. Au-delà d'un usage occasionnel, l'achat-revente régulier est une activité commerciale : pensez à vous déclarer (micro-entreprise par exemple) et à utiliser Vinted Pro.
Faut-il un statut pour acheter et revendre ?
Faut-il un statut pour acheter et revendre ?
Pour acheter, non. Pour revendre régulièrement avec un objectif de profit, oui : l'achat-revente est une activité commerciale qui doit être déclarée. Notre guide détaille les démarches.